課程與服務
明明開口了，卻好像沒有真的被聽見。明明想被理解，話一出口卻變成了無止境的爭吵。於是對話不斷鬼打牆，用各自的方式努力，卻始終無法產生交集。
或許你會納悶，是自己的錯，還是對方的錯。但這其實是因為我們從來沒有被教過，怎麼好好說話、怎麼好好聆聽、怎麼辨認與理解彼此的需要。
溝通解構法，將溝通拆解成四個核心要素，帶你重新理解每一場衝突背後真正發生了什麼——然後，走出不一樣的路。
工作坊共有四個主題，每個主題都是獨立的，可以分開報名。
不過如果能四個都參加，收穫會更完整——每個主題之間其實都有在對話。
👓 事實還是腦補
「你從來不聽我講話。」這句話是事實，還是你的詮釋？
當我們說話夾帶著太多詮釋，對方聽到的往往不是你的心情，而是一個指控。學會分辨事實與腦補，是改變溝通方式的第一步。
💬 情緒的語言
情緒沒有被好好說出來的時候，很容易變成攻擊。
這不是你的錯，只是沒有人教過我們怎麼說。覺察情緒、表達情緒，都是可以練習的事。
🎯 衝突的核心
很多爭吵，不是因為兩個人想要不同的東西，而是解決的方法不一樣。
退一步看見彼此背後共同的需求，對話就有了完全不同的可能。
🌱 表象與根源
我們說出口的話、當下的情緒，有時候只是表面。
底下其實藏著一些更深的信念，悄悄影響著我們怎麼感受、怎麼判斷——只是平時很難注意到它們的存在。
團隊裡的摩擦和誤會，很多時候不是因為人有問題，而是溝通的方式沒有被好好建立過。當開會討論容易失焦、意見相左變成情緒性的爭論、或是成員之間的心結說不清楚從哪裡來——這些往往都可以從溝通的方式找到原因。
工作坊幫助團隊成員學會分辨事實與個人觀點的差異、找到表達自己又不傷害對方的語言、在意見相左時看見彼此背後的需求，找到都能接受的方向。讓討論回到議題本身，讓溝通真正有效率地發生。
- 初階到進階共 5–10 個主題，每堂 2–3 小時
- 建議人數 4–30 人
- 可根據團隊需求選擇主題組合，時長與內容可在一定範圍內調整
情緒是心靈的語言，但怎麼理解情緒這件事，我們大多沒有被好好教過。巴小波的情緒課，結合各家心理學的概念與自身經歷，提供一套拆解情緒的架構。幫助你讀懂情緒背後的訊息，慢慢找到調整自己、往前走的方式。
課程包含四個概念
情緒的特質
情緒有它自己的運作邏輯。認識這些特性，才知道它出現的時候該怎麼留心、怎麼回應。
人的內在系統
情緒往往指向我們內在的某個狀態。課程用「連結」與「界線」這兩個概念，幫助你建立理解自己的架構。
思考方式
我們跟自己說話的方式，與我們的感受息息相關。課程幫助你留心慣性思維，找到整理思緒的切入點。
調整的辦法
理解情緒之後，下一步是知道可以怎麼做。課程提供實際可行的方式，讓你對處理情緒有初步的方向。
體驗班
3 小時
著重說明情緒的特質
基礎班
16 小時
完整涵蓋四個概念
這堂課適合：
- 遇到情緒來了不知道怎麼辦，常常只能硬撐或爆發的人
- 在關係裡反覆卡在同樣的困境，卻不知道問題出在哪裡的人
- 常常搞不清楚自己在想什麼、為什麼會有這樣的反應的人
- 想開始認識自己的情緒，但還不知道從哪裡下手的人
這堂課不適合：
- 已經能夠妥善處理自己情緒、知道怎麼調適的人
- 清楚自己的議題，在衝突發生時能有意識地停下慣性反應的人
- 來這裡主要是想找出別人哪裡有問題的人
情緒勞動高的工作，很容易讓人在不知不覺中就撐不住了。當團隊成員長期處於高壓、摩擦開始變多卻說不清楚問題在哪裡，或是主管和第一線人員明顯感到疲乏——這些往往都跟情緒有關。
情緒課幫助學員開始注意自己的情緒在說什麼、練習用同理的方式跟人對話、找到讓自己不再卡在同一個地方的方法，以及知道之後可以怎麼繼續調整。從自己的狀態開始改變，慢慢也會影響到跟身邊的人相處的方式。
- 提供 3 小時與 16 小時兩種長度
- 建議人數 50 人以下
- 內容固定，可依時間安排調整形式，例如單日密集或分堂進行
讀書會採小班制，不同於一般課程，這裡有更多時間是留給大家的——分享、討論、還有彼此陪伴。
目前在讀的書：《非暴力溝通》
01
觀察
02
感受
03
需要
04
請求
這本書把溝通拆解成四個要素：觀察、感受、需要、請求。沒有艱深的名詞，讀起來很順，書裡的概念可以直接用在生活裡——不管是理解自己、整理情緒，還是面對關係裡的衝突。
一起讀的好處
- 聽到不同人的分享，會發現自己沒注意到的角度，也會在別人的故事裡，看見自己。
- 討論共同碰到的困難，會發現很多事情不是只有你這樣——少一點自責，多一點陪伴。
- 小班制的討論，說話比較有安全感，不用擔心說錯什麼。
進行方式
大家一起共讀，每次依序分享兩件事：這個章節裡讓你印象深刻的地方，以及你想拿出來討論的問題。透過彼此的參與和互動，讓書裡的概念慢慢在生活裡長出來。
你是否也有過這樣的經驗——道理都懂，但面對真實生活裡的衝突或卡關，還是不知道該怎麼踏出下一步？
那種「卡住」的感覺，不需要自己一個人扛。
一對一對談是一個安靜的空間，沒有評判，沒有壓力，只有陪伴。你可以慢慢說，說到哪裡算哪裡——老師會在這裡聽，陪你把那個說不清楚的地方，一點一點梳理清楚。
進行方式
每次約 1 小時，線上進行。你可以帶著生活中正在面對的困境來，也可以帶著「課程學了，但套用在自己身上還是卡住了」的困惑來。不用準備什麼，就從你現在的狀態開始。老師會陪你抽絲剝繭，一起找到在這個困境裡，你可以往前跨出的那一步。
讀到這裡，如果有什麼地方讓你停下來想了一下
——歡迎來聊聊。